Notre engagement

Nous souhaitons que nos services numériques soient accessibles et utilisables par tous. L'amélioration de l'accessibilité est une priorité : nous nous engageons à identifier et supprimer les obstacles afin que les personnes ayant des besoins spécifiques puissent utiliser notre site web et nos applications.

Périmètre

Cette déclaration s'applique au service numérique suivant : edenred.fr.

État des lieux

La refonte en profondeur de ce service est prévue à court terme, ce qui explique que nous n'avons pas encore réalisé d’audit d'accessibilité sur cette version, appelée à être revue rapidement.  Par conséquent, ce site web/cette application est actuellement considéré(e) comme « non conforme » aux normes d'accessibilité applicables. Il s'agit d'une position provisoire qui sera mise à jour après l'évaluation et les travaux de mise en conformité.

Ce qui est prévu

Nous effectuerons une évaluation formelle de l'accessibilité dans les prochains mois sur la version mise à jour du service et publierons les résultats de l'audit. Nous mènerons ensuite un plan de mise en conformité structuré rapidement après l'évaluation et commencerons les travaux de correction sans délai. Norme cible : nous visons le niveau AA de WCAG 2.2 à l'achèvement complet du plan de mise en conformité, soit un niveau « partiellement conforme » selon le référentiel RGAA.

Problèmes probables avant l'audit (liste non exhaustive)

Jusqu'à ce que l'évaluation soit terminée, les obstacles typiques qui peuvent exister incluent l'absence de texte alternatif pour les images, des PDF/documents inaccessibles, un contraste de couleurs insuffisant, des problèmes de navigation au clavier et des contrôles de formulaire non étiquetés. Si vous rencontrez un obstacle, veuillez nous en informer.

Contact et escalade

E-mail : Contactaccessibilite@edenred.com

Url : https://www.edenred.fr/contactez-nous

Lorsque vous nous contactez, veuillez inclure l'adresse web ou la fonctionnalité de l'application, une brève description du problème et le format dont vous avez besoin. Nous répondrons rapidement et transmettrons les demandes en interne si nécessaire.

Mises à jour de cette déclaration

Il s'agit d'une déclaration provisoire. Nous la mettrons à jour après l'évaluation d'accessibilité prévue, lors de la publication du plan de mise en conformité, et au fur et à mesure de la mise en œuvre des corrections. Les modifications majeures de nos services numériques donneront également lieu à une révision et une mise à jour.