Pour la carte :[Mesure Covid-19] La validité des titres-dématérialisés 2020 est prolongée jusqu'au 31 août 2021. Passée cette date, le solde 2020 non dépensé pourra être transféré vers le solde 2021 :
- Pour les collaborateurs avec un solde 2020 ≥ 200€, ayant reçu un chargement en 2021, et ayant réalisé une transaction depuis moins de 6 mois : le transfert sera réalisé automatiquement, sans action de leur part, entre le 2 et le 30 septembre 2021.
- Pour les collaborateurs avec un solde 2020 < 200€, n'ayant PAS reçu de chargement en 2021, et ayant réalisé une transaction depuis plus de 6 mois: le transfert ne sera pas automatique, le collaborateur devra contacter notre service client au 01.78.91.74.10 ou à relation-beneficiaires-fr@edenred.com.
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Pour le papier :
[Mesure Covid-19] La validité des titres est exceptionnellement prolongée jusqu'au 31 août 2021 inclus. Passé cette date, les titres expirés pourront être échangés contre des titres 2021. Pour cela, vos collaborateurs devront vous remettre leurs titres 2020 périmés. Vous devrez ensuite nous les faire parvenir, par courrier, accompagnés du bordereau d'échange disponible sur votre Espace Client, avant le 30 septembre 2021 au plus tard.
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